La facture n'est pas la seule preuve d'achat

Exiger du consommateur qu'il présente la facture originale pour obtenir la garantie sur un produit n'est pas légal. Il existe d'autres moyens de prouver cet achat. C'est ce qu'a indiqué la Commission des Clauses abusives en réponse à Test-Achats, l'association de protection et défense des consommateurs.