Grâce aux règles de l'UE sur les droits des passagers, si votre vol ou votre voyage est retardé de plusieurs heures, l'entreprise de transport avec laquelle vous voyagez doit vous offrir une compensation équitable. Vous avez droit à une prise en charge - appels téléphoniques, rafraîchissements, repas, hébergement, transport jusqu'au lieu d'hébergement - si le retard est de deux heures ou plus pour les vols de 1 500 km ou moins; de trois heures ou plus pour des vols plus longs à l'intérieur de l'Union européenne ou pour les autres vols entre 1 500 et 3 500 km; de quatre heures ou plus pour les vols de plus de 3 500 km à l'extérieur de l'UE.
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