Avec la nouvelle directive européenne des droits des consommateurs, ces derniers peuvent compter sur une plus grande transparence des prix; sur l'élimination des frais supplémentaires injustifiés lors de l'usage de cartes de crédit et de lignes téléphoniques spéciales mais aussi sur l'interdiction des cases pré-cochées sur Internet, comme par exemple, lors de l'achat de billets d'avion.
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